OBJECTIFS DE LA FORMATION :

Acquérir les compétences nécessaires pour réaliser en sécurité un transport de personnes à l’aide d’un véhicule de transport en commun.
Cette formation permet l’obtention du Titre Professionnel CTCR de niveau 5 délivré par le Ministère de l’Emploi.

CONTENU DE LA FORMATION :

Module 1 : Appliquer les consignes d’exploitation et effectuer les contrôles de sécurité dans le cadre d’un transport en commun ( 35 heures )
Objectif : Assurer les vérifications et contrôles nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du véhicule.

. Vérification intérieure et extérieure du véhicule

. Contrôle des équipements de sécurité et PMR

. Utilisation du tachygraphe et des outils embarqués

. Réglage du poste de conduite (prévention TMS)

. Entretien, lavage et gestion des anomalies

Module 2 : Conduite et manœuvres en sécurité ( 203 heures )
Objectif : Acquérir les connaissances nécessaires pour réussir l’épreuve
théorique.
• Législation sur la circulation routière
• Rôle du conducteur
• Sécurité routière
• Autres usagers de la route
• Réglementation générale
• Secourisme
• Précautions avant de quitter le véhicule
• Mécanique de base
• Sécurité des véhicules
• Respect de l’environnement

Module 3 : Accueillir et renseigner la clientèle dans le cadre d’un transport en commun ( 42 heures )
Objectif : Offrir un accueil professionnel, bienveillant et accessible à tous les publics.

. Accueil courtois et sans discrimination

. Assistance aux personnes à mobilité réduite (PMR)

. Utilisation des équipements de surveillance embarqués

. Communication adaptée, y compris en anglais

. Connaissance du réseau et des sources d’information

Module 4 : Prévenir les risques et gérer les situations difficiles, incidents ou accidents ( 42 heures )
Objectif : Réagir de manière professionnelle face à des situations conflictuelles ou d’urgence.

. Désamorçage des conflits et gestion du stress

. Application des procédures de sécurité et d’évacuation

. Utilisation des moyens de secours à bord

. Prévention des risques physiques (TMS, RPS)

. Communication avec les services d’intervention

Module 5 : Assurer les prestations commerciales de l’entreprise ( 42 heures )
Objectif : Fournir un service client de qualité tout au long du transport.

. Information sur les horaires, lignes, tarifs et correspondances

. Utilisation de la billetterie et des outils de communication embarqués

. Gestion et sécurisation des bagages

. Présentation des prestations en service occasionnel

. Respect des consignes d’exploitation

Module 6 : Détecter et signaler un dysfonctionnement en cours de transport ( 35 heures )
Objectif : Identifier rapidement les anomalies techniques et alerter les services concernés.

. Observation des symptômes et lecture des alertes du véhicule

. Localisation de la panne et estimation de sa gravité

. Transmission de l’information aux services techniques

. Comportement commercial en cas d’incident

. Communication adaptée aux clients et à l’exploitation

Module 7 : Session d’examen du Titre Professionnel CTCR ( 35 heures )
Objectif : Évaluer l’ensemble des compétences professionnelles acquises pendant la formation.

. Mise en situation professionnelle (conduite et service)

. Questionnaire professionnel

. Entretien technique avec le jury

. Entretien final d’évaluation

. Évaluation assurée par un jury de professionnels habilités DIRECCTE

DURÉE DE LA FORMATION :

À partir de 434 heures / 62 jours

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE :
Formation en présentiel
2 à 4 stagiaires par formation

MOYENS PÉDAGOGIQUES DE LA FORMATION :

. Cours théoriques, illustrations vidéo

. Simulateur Poids Lourds

. Mise en pratique sur différentes situations de travail

. Remise d’un support de cours à chaque participant

. Véhicules équipés pour l’enseignement de la conduite

. Formateurs diplômés et habilités par la DIRECCTE

. Aires de manœuvres privées et zone de stationnement

. Outils de billetterie et de gestion de caisse

. Plateforme de prise en charge des personnes à mobilité réduite

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES DE LA FORMATION :

Alternance d’apports théoriques (cours, vidéos) et pratiques (mise en situation, conduite en circulation).

Le programme est organisé en modules pour permettre une acquisition progressive des compétences.

Les stagiaires utilisent du matériel professionnel : simulateur Poids Lourds, véhicules équipés, plateforme PMR.

Un support de cours est remis à chaque participant.

L’évaluation finale comprend une mise en situation, un questionnaire et des entretiens avec le jury.

ENCADREMENT DE LA FORMATION : 

La formation est assurée par l’équipe pédagogique de EFCO, dont les membres sont tous dotés d’une expérience professionnelle de 5 à 10 ans avant d’intégrer nos effectifs.

MODALITÉS D’ÉVALUATION ET DE SUIVI : 

L’évaluation finale repose sur plusieurs épreuves obligatoires :

• Une mise en situation professionnelle de 3 h 45, en deux parties : « prise en charge du véhicule et conduite » et « réalisation d’une prestation de transport »

• Un questionnaire professionnel de 2 h 30

• Un entretien technique de 30 minutes

• Un entretien final avec le jury de 20 minutes

La validation du titre professionnel Conducteur(trice) du Transport en Commun sur Route permet l’obtention :

• Du Titre professionnel (niveau 5, délivré par le ministère chargé de l’emploi)

• Du permis D

• De la carte de qualification de conducteur

• Du certificat SST (en cas de réussite à l’examen)

L’évaluation est réalisée par un jury composé de professionnels, désigné par les Unités Territoriales (UT) de la DIRECCTE, conformément à l’article R. 338-6 du Code de l’Éducation.

[Indicateur CFA]

Taux d’obtention de l’examen : 100%
Taux d’insertion en entreprise : à définir à la fin de la formation initiale
Taux de poursuite d’étude : à définir à la fin de la formation initiale
Taux de rupture : à définir à la fin de la formation initiale
Taux d’interruption : 0%
Taux de valeur ajoutée : à définir à la fin de la formation initiale

Equivalences avec d’autres certifications (le cas échéant)
Arrêté du 17 janvier 2013 portant application de l’article D. 222-8 du code
de la route et fixant les
conditions et modalités d’obtention du permis de conduire au vu des
diplômes, certificats ou titres professionnels de conducteur routier.

La détention du titre professionnel “Conducteur du transport routier de
marchandises sur porteur” autorise
la délivrance de la catégorie C du permis de conduire aux titulaires du titre
et lève les restrictions liées à l’usage de ce permis pour les candidats
n’ayant pas 21 ans.

Arrêté du 26 février 2008 du ministère chargé des transports fixant la liste
des titres et diplômes de niveau V admis en équivalence au titre de la
qualification initiale des conducteurs de véhicules affectés aux transports
routiers de marchandises ou de voyageurs.
Cet arrêté autorise la délivrance de la carte de qualification de conducteur
aux titulaires d’un titre
professionnel de conducteur du transport routier de marchandises sur
porteur.

INFORMATIONS PRATIQUES DE LA FORMATION : 

Tarif : disponible à la demande auprès du centre de formation

Nos formations sont adaptées à toutes personnes en situation de handicap, et/ou aux personnes à mobilité réduite. Nous consulter au préalable pour le détail des modalités.

PUBLIC CONCERNÉ PAR LA FORMATION :

Salarié ou demandeur d’emploi souhaitant se professionnaliser ou se reconvertir.

Plusieurs moyens de financements sont disponibles pour cette formation, découvrez le financement fait pour vous sur notre page dédiée.

TAUX DE SATISFACTION
N/A%

TAUX DE RÉUSSITE
N/A%

TAUX DE VALEUR AJOUTÉE
à définir à la fin de la formation initiale